Syarat dan Ketentuan

1. Syarat dan Ketentuan berikut berlaku untuk pengguna perseorangan (‘Pelanggan’) di perumahan atau apartemen yang menggunakan layanan Artacomindo Jejaring Nusa Internet (‘Layanan’).
2. Layanan Artacomindo Jejaring Nusa Home diberikan kepada Pelanggan sebagai layanan “up to” dan “as is”, sehingga Artacomindo Jejaring Nusa tidak memberikan jaminan kepada Pelanggan atas layanan Artacomindo Jejaring Nusa Home.
3. Pelanggan mengetahui bahwa Layanan Artacomindo Jejaring Nusa Home tidak dapat mengeluarkan invoice fisik atau bukti bayar yang setara dengan faktur pajak.
4. Pelanggan mengetahui bahwa Layanan merupakan layanan prabayar dan untuk berlangganan Pelanggan harus melakukan pembayaran bulanan atau tahunan untuk memperpanjang masa aktif sesuai paket Layanan yang dipilih.
5. Pelanggan mengetahui bahwa untuk memilih jadwal instalasi hanya dapat dilakukan minimum H+1 dan maksimal H+30 dari tanggal registrasi dilakukan. Jika pelanggan tidak melakukan pembayaran sebelum tanggal yang dipilih, maka proses penjadwalan instalasi pelanggan tidak akan diproses. Pelanggan akan dihubungi oleh Artacomindo Jejaring Nusa jika jadwal instalasi yang dipilih sudah tidak tersedia dan akan diganti dengan jadwal instalasi terbaru.
6. Pelanggan mengetahui bahwa kualitas Layanan yang diterima tergantung pada perangkat Layanan dengan perangkat penerima, baik secara langsung dan / atau tidak langsung.
7. Pelanggan akan memberi izin kepada pegawai atau kontraktor Layanan memasuki wilayah milik Pelanggan untuk melakukan instalasi, aktivasi, konfigurasi, dan / atau pemeliharaan Layanan pada saat yang telah disepakati Pelanggan.

Informasi Pengembalian Dana

1. Biaya bulanan yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan, diuangkan atau dipindahtangankan.
2. Artacomindo Jejaring Nusa tidak bertanggung jawab jika terjadi kesalahan penulisan Account ID pada saat melakukan pembayaran. Jumlah pembayaran tagihan dengan Account ID yang salah tidak dapat dikembalikan dan menjadi tanggung jawab pelanggan.

Hubungi Kami

Jika Anda Mempunyai Pertanyaan atau Membutuhkan Informasi Lebih Detail, Dapat Menghubungi Kami
Kami Akan Membantu Anda

Alamat Kami

Pekantoran Graha Prima Bintara No 8

Jl Terusan I Gusti Ngurah Rai

17134

+62 813 1547 4123, +62 8495 2514

(021) 8945 4821

sales@ajnusa.com

Jam Kerja

Senin-Jumat : 09.00 - 17.00

Dukungan Teknis : 24 Jam